İptal ve İade Politikası

İptal ve İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konudur. Bu nedenle, ürünlerimizi satın aldıktan sonra herhangi bir sebeple iade etmek veya iptal etmek istediğinizde, aşağıdaki politikalar geçerli olacaktır:

  1. İptal Hakkı:
  • Siparişinizi verdiğiniz andan itibaren 24 saat içerisinde siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
  1. İade Süreci:
  • Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
  • İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketi üzerinde olmalıdır.
  • İadeler sadece online satın alınan ürünler için geçerlidir; mağaza içi alışverişlerde farklı kurallar uygulanabilir.
  1. İade Talebi:
  • İade talebinde bulunmak için +90 554 114 21 14 Numarasını arayarak talep edebilirsiniz.
  • Ürünü geri gönderirken, kargo masrafları müşteriye aittir (istisna durumlar hariç).
  1. İadenin Değerlendirilmesi:
  • İadeniz ulaştıktan sonra, ürünün durumu kontrol edilir ve uygunluk sağlandığında ödemeniz en kısa sürede geri yapılır.
  • Ödemelerinizi gerçekleştirmek için kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden işlem yapılacaktır.
  1. Hatalı veya Eksik Ürün:
  • Eğer yanlış ya da hasarlı bir ürün aldıysanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin; gerekli düzeltmeleri yaparak ürünü değiştireceğiz veya tam bir iade süreci başlatacağız.

Unutmayın ki bu politika zamanla değişebilir; bu nedenle alışveriş yapmadan önce güncel bilgileri kontrol etmenizi öneririz. Herhangi bir sorunuz olduğunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin!

Shopping Cart
Scroll to Top